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帮我吧app下载安装到手机是一款智能客服管理系统软件,采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联,精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率,提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值,感兴趣的用户可以下载体验哦!
帮我吧app官方安卓版特点
管理
精细化服务管理,企业级客户管理背景,满足企业从卖产品到卖服务的变化趋势。
源代码开放的
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型,强化客户粘性,挖掘客户深层需求,帮助企业更好地实现业务增值。
降低开支
提高客户服务效率,节约时间和成本,变上门服务为远程服务,节约人员成本,帮助企业更好地实现成本控制。
快的
采用先进技术和P2P技术,远程速度大幅提升,互联快捷高效。
高效(率)
设计精良,更符合客服人员的操作习惯,容易实现一对多和多对一的远程,在同一个平台上进行客服合作,科学的分配客户和更高效的客服工作。
主要的
自动统计,使用方便,实时掌握客户态度,360度关怀,各种报表和统计分析,一应俱全。
帮我吧app官方安卓版功能
工单系统-灵活适应各行各业的积木式工单。
以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景和流程。
现场服务-将服务管理扩展到客户现场。
管理现场行为、流程、费用、材料和备件,使现场服务管理可视化、数字化。
移动客服——帮我,APP,随时随地做服务。
电话、在线、工单、现场服务无缝移植到移动终端,移动服务触手可及。
呼叫中心——网络时代的电话服务
快速搭建企业专属呼叫中心,规范电话服务管理。该系统支持数十亿并发,并且高度安全。
在线客户服务-全渠道接入,快速联系客户
全渠道覆盖微信、微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客服入口。
智能客服——AI时代的客服
机器人客服解决了85%的常见问题,大大降低了企业的服务成本。
帮我吧app官方安卓版优势
断网重连:用户因网络问题掉线后,网络恢复后软件可以自动连接。
在域名网络没有互联网接入的情况下使用:在局域网中,只要有一台可以连接外网的电脑,客服就可以通过设置帮我APP后台,远程协助局域网中无法连接外网的电脑。方法:在前台电脑所在的局域网中找到一台可以连接互联网的电脑,安装帮我客户端并设置为主客户端,在前台电脑上安装帮我客户端并设置为从客户端,即可立即解决远程问题。
帮我吧app官方安卓版特性
创建您自己的服务文件。
自动建立每台计算机的服务历史记录。类似的问题可以按照历史处理方法解决。
从服务提供商处快速获得任何形式的服务。
可以得到机器人7*24小时的快速回复,以及在线客服的所有服务,如问答、聊天、电话、远程、上门等。
随时了解服务提供商的公告。
服务提供商的各种趋势,如产品、服务和营销。
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